ПСБ стал первым и на протяжении двух лет — единственным российским федеральным банком в Луганской Народной Республике. Его лидерство на региональном рынке выражается и в широчайшей географии присутствия — офисы и банкоматы ПСБ есть повсеместно, даже в отдалённых районах, освобожденных населенных пунктах и на прифронтовых территориях, — и в доверии сотен тысяч клиентов. ПСБ перезапустил финансовую систему ЛНР и обеспечил полным спектром банковских услуг население и бизнес региона. О дальнейших планах финансово-кредитной организации побеседовали с управляющим Луганским филиалом ПСБ Дмитрием Чайкиным.
Дмитрий Сергеевич, как вы можете охарактеризовать результаты, которых банк достиг за время работы в ЛНР?
Сегодня ПСБ неотъемлемая часть финансовой системы республики, я бы даже сказал, ее фундамент. Мы начали обслуживать жителей Донбасса и Новороссии в переломный для этих территорий исторический период. Оглядываясь назад, я понимаю, насколько колоссальной была та работа, которую мы проделали. Зато сегодня каждый житель ЛНР, любая компания и организация пользуются всеми теми же банковскими услугами, которые доступны в других регионах России.
Мы открыли в ЛНР свыше 150 офисов, установили более 1000 банкоматов и 13 тысяч терминалов для безналичного расчета. Ориентируясь на потребности клиентов, ПСБ активно внедряет новые технологии и услуги. Например, мы предложили луганскому бизнесу специальные кредитные программы для поддержки малых и средних предприятий, уже успешно используемые нашими клиентами в других регионах России, первыми в республике обеспечили предпринимателям доступ к онлайн-кредитованию. Жители ЛНР в полной мере оценили преимущества ипотечной программы — уже 140 семей приобрели квартиры при использовании жилищного кредитования от ПСБ, мы выдали им без малого 700 млн рублей.
ПСБ не ограничивается финансовыми услугами и сервисами, уделяя значительное внимание социальным проектам. Расскажите, пожалуйста, подробнее об этом направлении работы.
На мой взгляд, успех банка измеряется не только финансовыми показателями. Изначально, при заходе на рынок новых регионов, мы видели свою миссию не только в том, чтобы развернуть банковскую инфраструктуру, но и в том, чтобы поддержать социальную интеграцию, внести свой вклад в развитие общества, в улучшение качества жизни людей. Мы занимаемся этим более двух лет, что присутствуем в ЛНР, и конечно, продолжим такую деятельность.
При участии ПСБ в Луганске отрыт Центр уличного баскетбола, где взрослые и дети могут приобщиться к занятиям спортом. Парк Щорса получил вторую жизнь, а родители с малышами — отличное место отдыха. Мы поддерживаем культурные инициативы, которые через искусство, творчество, просвещение помогают людям возродить чувство принадлежности к многовековой истории нашей страны. При участии ПСБ в ЛНР проходят выставки и региональные этапы всероссийских фестивалей, банк содействует восстановлению музейных пространств, и это особая часть нашей работы, которую мы считаем не менее важной, чем финансовая деятельность.
Есть ещё одно направление деятельности ПСБ, которое делает жизнь простых луганчан намного удобнее, маркетплейс «ПСБ Маркет». Расскажите, как обстоит ситуация с доступностью доставляемых товаров в республике в целом и в частности — на освобожденных территориях?
Мы вывели шоппинг в ЛНР на новый уровень: сегодня ПСБ Маркет предлагает жителям республики более 3,5 млн товаров — от одежды и обуви до бытовой техники и электроники. ЛНР для ПСБ Маркета — особый регион. Именно у нас, в Луганске, в июне прошлого года появился первый пункт выдачи заказов маркетплейса. Сегодня в республике насчитывается 137 ПВЗ в 20 городах и населенных пунктах, в том числе на освобожденных территориях — в Северодонецке, Лисичанске, Рубежном. Более 100 из них работают в отделениях Почты ЛНР, что позволяет жителям забирать покупки в ближайшей доступности от дома. Всего в новых регионах открыто более 300 пунктов выдачи заказов ПСБ Маркета. Безусловно, группа ПСБ продолжит расширять сеть ПВЗ маркетплейса, делая товары еще ближе для клиентов.
Также мы развиваем целый ряд других небанковских сервисов. Жителям ЛНР доступны льготная юридическая поддержка в рамках программы «ПСБ Право», широкий перечень страховых услуг, включая страхование потребительских, ипотечных кредитов, строительно-монтажных рисков и гражданской ответственности от компании «ПСБ Страхование», ОСАГО и каско по партнерской схеме.
Получается, все основные задачи — финансовые, небанковские, социальные — реализованы. Какие ваши дальнейшие планы?
Это был только первый шаг. Успешный и значимый, и мы идем вперед. ПСБ продолжит расширять присутствие в новых субъектах. Только в нашей республике до конца года мы планируем открыть еще 7 отделений, в результате офисная сеть на территории ЛНР превысит 160 точек обслуживания. Мы ведем модернизацию существующих и разработку новых финансовых предложений для всех категорий клиентов, уже скоро будут анонсы усовершенствованных продуктов и сервисов. Проектов, задач, идей еще очень много. Работаем дальше!
